Od wczoraj, czyli 4 listopada do 17 listopada Koleje Wielkopolskie realizują wśród pasażerów badania jakości świadczonych usług.
Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online (link poniżej), co oznacza, że można go wypełnić w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.
– Opinie pasażerów są kluczowe dla budowania naszej oferty, dlatego cyklicznie przeprowadzamy badania satysfakcji klientów. Badania prowadzone wśród pasażerów mają na celu zebranie informacji dotyczących m.in. preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów, czy względów decydujących o wyborze pociągów KW – wyjaśniają pracownicy Kolei Wielkopolskich i dodają:
– Zachęcamy wszystkich naszych pasażerów do udziału w badaniu, ponieważ uzyskane opinie i wnioski pomogą nam w procesie doskonalenia oferowanych usług.
LINK DO ANKIETY:
https://abrsesta.onfly.pl/KW-2410
Źródło: Koleje Wielkopolskie